案例二：

某公司年終會(huì)給每位員工發(fā)放2000元獎(jiǎng)金，但幾年下來(lái)，總經(jīng)理感到這筆獎(jiǎng)金沒(méi)有起到應(yīng)有的激勵(lì)作用。他發(fā)現(xiàn)，員工在領(lǐng)取獎(jiǎng)金的時(shí)候反應(yīng)相當(dāng)平淡，認(rèn)為這是理所應(yīng)當(dāng)?shù)模拖駪?yīng)得的薪水一樣，并未因此在工作中表現(xiàn)得更加努力。考慮到這筆獎(jiǎng)金達(dá)不到預(yù)期的激勵(lì)作用，總經(jīng)理決定停發(fā)這筆錢。但停發(fā)的結(jié)果卻出乎他的意料，公司上下幾乎每一個(gè)員工都在抱怨，導(dǎo)致工作效率明顯下降，甚至出現(xiàn)消極怠工的現(xiàn)象?？偨?jīng)理很困惑：為什么有獎(jiǎng)金的時(shí)候，沒(méi)有人會(huì)為此在工作上表現(xiàn)得積極主動(dòng)，而取消獎(jiǎng)金后，大家都不約而同地指責(zé)、抱怨甚至消極怠工呢？

問(wèn)題：

（1）什么是激勵(lì)？請(qǐng)列舉管理學(xué)中的三種激勵(lì)理論。

（2）運(yùn)用相關(guān)的激勵(lì)理論，解釋案例中的現(xiàn)象。

某位管理人員把大部分時(shí)間花費(fèi)在直接監(jiān)督下屬人員工作上，他一定不會(huì)是

• A、工長(zhǎng)
• B、總經(jīng)理
• C、領(lǐng)班
• D、車間主任

對(duì)主管人員來(lái)說(shuō)，計(jì)劃工作中最重要的原理是

• A、改變航道原理
• B、限定因素原理
• C、靈活性原理
• D、許諾原理