在公司的一次會(huì)議中,營(yíng)銷副經(jīng)理與行政副經(jīng)理進(jìn)行了有關(guān)業(yè)務(wù)的交流并達(dá)成共識(shí)。從溝通角度講，這種溝通類型是

• A、斜向溝通
• B、橫向溝通
• C、上行溝通
• D、下行溝通

組織變革的內(nèi)部動(dòng)因包括

• A、社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化
• B、組織戰(zhàn)略的調(diào)整
• C、設(shè)備引進(jìn)與技術(shù)的變化
• D、員工受教育程度的提高
• E、組織規(guī)模和范圍擴(kuò)大

案例:某公司總裁趙強(qiáng)向一位專家請(qǐng)教:我每天需要處理大量的事務(wù)，如何才能更好的提高工作效率?專家建議:請(qǐng)寫下你每天計(jì)劃要做的工作，按照每件工作對(duì)公司的重要性進(jìn)行排序并用數(shù)字標(biāo)注。趙強(qiáng)用了幾分鐘就完成了這件事，說(shuō):這事太簡(jiǎn)單了，我每天都會(huì)做這樣的安排，但是，很多事不能如愿完成。專家又建議:為了完成你的各項(xiàng)計(jì)劃，從現(xiàn)在開(kāi)始，你需要做- -些改變，即在你的每項(xiàng)計(jì)劃后面要明確注明所要完成的工作、工作目的、執(zhí)行計(jì)劃的人、需要的時(shí)間與地點(diǎn)、采取的方式等。然后，對(duì)每天計(jì)劃要做的工作按重要性進(jìn)行排序，第一位的任務(wù)必須嚴(yán)格執(zhí)行直至完成，依此類推進(jìn)行后面的工作，直到每天下班為止。如果能持之以恒，你一定會(huì)發(fā)現(xiàn)驚人成效。趙強(qiáng)聽(tīng)取了專家的建議，并認(rèn)真執(zhí)行。一個(gè)月后，公司業(yè)績(jī)有了明顯提高。問(wèn)題:（1）什么是管理的計(jì)劃職能?結(jié)合案例分析計(jì)劃的內(nèi)容包括哪些?（2）你認(rèn)為計(jì)劃的作用是什么?