企業(yè)贊助教育、科學、文化、衛(wèi)生等公共設(shè)施建設(shè)。這種社會責任體現(xiàn)了

• A、對員工的責任
• B、對顧客的責任
• C、對競爭對手的責任
• D、對社會發(fā)展的責任

H重工集團是一家大型礦山采掘設(shè)備制造與出口公司，其銷售部在亞洲、歐洲、北美洲分別設(shè)立了分支機構(gòu)。該公司銷售部的劃分方法屬于

• A、按職能劃分部門
• B、按顧客劃分部門
• C、按地區(qū)劃分部門
• D、按流程劃分部門

案例分析： 小羅大學畢業(yè)后入職一家國內(nèi)知名的工程機械制造公司，先后在維修車間、生產(chǎn)技術(shù)部工作，主要負責維修設(shè)備、編寫技術(shù)手冊等，工作內(nèi)容單一、技術(shù)性非常強。三年來，小羅陸續(xù)取得了低壓電器維修技師、電氣設(shè)備安裝技師等職業(yè)技能資格，并榮獲公司“技術(shù)革新先進個人”稱號。 由于業(yè)績突出，小羅被提拔為生產(chǎn)技術(shù)部副經(jīng)理。在擔任副經(jīng)理后，他發(fā)現(xiàn)工作內(nèi)容繁瑣，常常忙于應(yīng)付各類突發(fā)事件，既要協(xié)調(diào)項目組之間的活動，又要參加公司發(fā)展計劃的討論會，有時還要參加與軟件供應(yīng)商的合同談判，甚至要解決下屬部門之間的工作沖突……。雖然小羅具備較強的專業(yè)技術(shù)能力，但面對這些錯綜復雜、溝通頻繁的具體事務(wù)，他經(jīng)常感到身心疲憊。 問題： （1）根據(jù)管理者角色類別，分析小羅在擔任副經(jīng)理后扮演的管理角色。 （2）結(jié)合案例闡述小羅現(xiàn)在具備了什么管理者技能，還需要提升哪些管理者技能？