一般由若干相互連接的步驟構成，主要包括評估機會、確定目標、確定前提條件、擬定各種備選方案、評價各種備選方案、選擇方案、擬定輔助計劃、編制預算等的過程是

• A、計劃的制定
• B、機會的評估
• C、目標的確定
• D、方案的選擇

案例二：

王平是H公司的副總經(jīng)理，在業(yè)務上知識淵博，經(jīng)驗豐富，對生產(chǎn)極為關心，注重工作成果。同時，他待人熱情，關心下屬；對工作不夠主動的員工，不會橫加指責和批評，而是主動引導，并幫助員工解決工作中的實際問題。這一切贏得了大家的尊敬和認可。員工們在王平的影響下，士氣高昂，工作積極主動，注重團隊協(xié)作，能夠圓滿完成公司的各項任務。 

問題：

（1）依據(jù)管理方格理論，王平采取了哪種領導方式？這種領導方式的特點是什么？

（2）領導者影響力的來源有哪些？王平影響力的來源是什么？

領導者所發(fā)揮的作用有

• A、協(xié)調(diào)
• B、指揮
• C、激勵
• D、督促
• E、懲罰