首先會影響信息發(fā)送者發(fā)送信息所選用的語言、表達(dá)方式、溝通形式的因素是（ ）

• A、環(huán)境因素
• B、語言因素
• C、心理因素
• D、生理因素

句題：

(1）公路管理人員有哪些理由為自己辯護(hù)？

(2）自來水廠的主管不愿挪走預(yù)算中剩余的錢，她會有什么理由呢？

(3）那位鎮(zhèn)長應(yīng)該怎樣改進(jìn)他的預(yù)算程序？

某公司隨著經(jīng)營范圍的擴(kuò)大，其由總經(jīng)理直轄的營銷隊伍人員也從10人增加到100人，最近，公司發(fā)現(xiàn)營銷隊伍似乎有點松散，對公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因。從管理的角度看，你認(rèn)為出現(xiàn)這種情況的最大可能性在于（ ）

• A、營銷人員太多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況
• B、總經(jīng)理投入的管理時間不夠，致使?fàn)I銷人員產(chǎn)生了想法
• C、總經(jīng)理的管理幅度太寬，以致無法對營銷隊伍進(jìn)行有效的管理
• D、營銷隊伍的管理層次太多，使得總經(jīng)理無法與營銷人員進(jìn)行有效的溝通